Benvingut a TORRONS I MEL ALEMANY

La present Política de Protecció de Dades de TORRONS I MEL ALEMANY s'aplicarà a la navegació en el nostre lloc web, www.alemany.com, així com a la compra dels nostres productes a través del mateix. Estableix la manera com es gestionaran les dades personals recollides en aquest lloc web. És imprescindible que la llegeixis i l'acceptis per seguir navegant.

REGULACIONS LEGALS EN MATÈRIA DE PRIVACITAT A LES QUE S'ACULL AQUEST LLOC WEB

Aquest lloc web està adequat a les exigències de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia de Drets Digitals (LOPDGDD). Acompleix també amb el Reglament (UE) 2016/679 del parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com ab la Llei 34/2002 d'11 de juliol de Serveis de la Societat de la informació i Comerç Electrònic (LSSICE o LSSI).

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS?

TORRONS I MEL ALEMANY, S.L., amb domicili a Os de Balaguer (Lleida), C / Barcelona 4, inscrita al Registre Mercantil de Lleida al Tom 52, Foli l929, Inscripció 1a, C.I.F. B25261496, i adreça de correu electrònic hola@alemany.com (en endavant, "TORRONS I MEL ALEMANY")

Delegat de Protecció de Dades: montse@alemany.com

LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES

La base legal per al tractament de les seves dades és el consentiment

Per subscriure't, contactar o fer comentaris en aquesta web es requereix el consentiment a aquesta política de privacitat.

L'oferta prospectiva o comercial de productes està basada en el consentiment que se li sol·licita, sense que en cap cas la retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució del contracte de subscripció.

La base legal per al tractament de les dades de les persones que adquireixin productes oferts per TORRONS I MEL ALEMANY en aquest lloc web, és l'execució del contracte de venda on line.

CATEGORIES DE DADES

Les categories de dades que es tracten són dades identificatives, concretament, nom d'usuari, nom i cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic i adreça IP.

No es tracten categories de dades econòmiques o financeres ni tampoc dades especialment protegides.

QUINES DADES PERSONALS RECOLLIM SOBRE VOSTÈ?

• Dades d'identificació. Nom i cognoms, data de naixement, adreça postal, correu electrònic i telèfon.

• Informació de pagaments. Els pagaments dels nostres productes es gestionen a través de la passarel·la de pagaments segura de Pay Comet o Paypal, pel que TORRONS I MEL ALEMANY no recull cap dada personal d'aquesta naturalesa.

• Qualsevol dada que vostè de manera voluntària, ens enviï a la nostra adreça de correu electrònic hola@alemany.com

• Les dades que vostè ens faciliti mitjançant els nostres formularis de subscripció al Newsletter o butlletí.

• Qualsevol informació que  vostè, de manera voluntària, comparteixi públicament a les xarxes socials de TORRONS I MEL ALEMANY. Aquesta informació estarà subjecta a la política de privacitat de la xarxa social en la que vostè la comparteixi, pel que li recomanem revisi la configuració de privacitat del seu perfil.

SISTEMES DE CAPTURA D'INFORMACIÓ QUE FA SERVIR AQUEST LLOC WEB

-Formulari de contacte: Es tracta d'un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte. En aquest cas, s'utilitzarà el correu electrònic per respondre i enviar la informació que l'usuari requereixi a través del web. No utilitzi el formulari per enviar-nos publicitat, si us plau.

-Formulari de registre: En aquest cas sol·licitem a l'usuari les següents dades personals: Nom, Cognoms, Adreça, Correu Electrònic, i Data de naixement (opcional). Serveix per tal que l'usuari pugui crear un compte al nostre sistema i així tenir accés a les seves funcionalitats.

-Formulari de subscripció: Dins el lloc web existeixen formularis per activar la subscripció. Un cop subscrit, l'usuari haurà de trobar un email de confirmació a la seva bústia de correu electrònic que haurà de confirmar per tal de poder validar la seva adreça de correu electrònic. Les dades facilitades seran utilitzades únicament per enviar Newsletter i mantenir l'usuari actualitzat sobre les nostres novetats i ofertes puntuals, exclusives per a subscriptors.

-Formulari de venda: També tractem dades personals per gestionar la compra per part de l'usuari dels nostres productes per tal de poder gestionar la comanda, el pagament i totes les operacions relacionades amb la compra del/s producte/s escollits. Això inclou l'enviament per part nostra de correus electrònics de seguiment, respostes a consultes sobre la comanda, factures, rebuts, etc.

-Galetes o Cookies: Quan un usuari s'enregistra i navega pel lloc web, s'emmagatzemen galetes o "cookies" al seu dispositiu. L'usuari pot consultar quan ho desitgi la Política de Cookies per tal d'ampliar la informació sobre l'ús de Cookies i com desactivar-les.

TRACTEM DADES DE MENORS?

La venda dels nostres productes no està dirigida a menors d'edat. No obstant això, aquells menors de 16 anys que desitgin registrar al nostre web i / o adquirir els nostres productes han de tenir l'autorització del pare / mare / tutor o representant legal.

Així mateix, en cas que vostè comparteixi en les nostres xarxes socials imatges en què apareguin menors de 16 anys, s'ha d'assegurar de comptar prèviament amb l'autorització del pare / mare / tutor o representant legal del menor.

TORRONS I MEL ALEMANY es reserva el dret de sol·licitar-li en qualsevol moment l'acreditació de l'autorització.

PER A QUÈ TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

TORRONS I MEL ALEMANY utilitzarà les seves dades personals amb les finalitats següents:

• Garantir la correcta tramitació de la seva comanda, en cas que vostè adquireixi algun dels nostres productes.

• Enviar-li correus electrònics d'informació comercial, promocions i descomptes especials per a subscriptors.

TORRONS I MEL ALEMANY utilitza les seves xarxes socials per publicitar els seus productes. En aquest sentit, en compartir les seves dades en les nostres xarxes socials, vostè consenteix expressament i ens autoritza a reproduir-los i comunicar-los públicament en aquestes xarxes amb les finalitats abans expressades.

Vostè podrà revocar aquest consentiment en qualsevol moment, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a la següent adreça: montse@alemany.com

En cas de no estar interessat en el tractament de les seves dades a través de les xarxes socials de TORRONS I MEL ALEMANY en els termes expressats amb anterioritat, preguem s'abstingui de compartir-los.

En cas que TORRONS I MEL ALEMANY necessiti tractar les seves dades amb finalitats diferents a les esmentades anteriorment, sol·licitarà el seu consentiment exprés per a això, que podrà revocar en qualsevol moment de forma unilateral.

BUTLLETINS INFORMATIUS I COMUNICACIONS COMERCIALS

D'acord amb la LSSICE i essencialment, per pròpia convicció, TORRONS I MEL ALEMANY no realitza pràctiques d'SPAM, pel que no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'Usuari.

TORRONS I MEL ALEMANY podrà enviar butlletins informatius i comunicacions comercials a aquells usuaris que hagin atorgat prèviament el seu consentiment exprés per a això. La informació d'aquests butlletins i comunicacions consistirà en informació comercial, continguts destacats, consells rellevants sobre el funcionament del sistema i promocions.

L'usuari tindrà la possibilitat de sol·licitar el cessament de l'enviament d'aquests butlletins i comunicacions en els termes que preveu la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació, i de revocar el seu consentiment de forma unilateral, també en qualsevol moment, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a la següent adreça: montse@alemany.com o donant-se de baixa directament al peu dels butlletins enviats a l'apartat "unsubscribe" o "donar-me de baixa".

SERVEIS OFERTS PER TERCERS EN AQUEST LLOC WEB

Proveïdors de serveis externs (per exemple, serveis de processament de pagament, processament de comandes, anàlisi, gestió campanyes de màrqueting, gestió de llocs web, i, distribució de correu electrònic i altres proveïdors de serveis similars) per tal que aquests puguin realitzar funcions comercials en nom de TORRONS I MEL ALEMANY.

Les seves dades personals podran ser comunicades també a destinataris ubicats en països fora de l'Espai Econòmic Europeu, incloent països que no proporcionen un nivell de protecció de dades equivalent al de la Unió. No obstant això, en aquests casos, els mateixos seran tractades amb escrupolós compliment de la legislació europea i espanyola i, així mateix, s'implementaran les garanties que li indiquem a continuació:

• Serveis de Missatgeria i enviament de butlletins: Els butlletins electrònics o newsletter estan gestionats per Mailchimp. En utilitzar els serveis d'aquesta plataforma per a la realització de campanyes de màrqueting per correu electrònic, gestió de subscripcions i enviament de butlletins, ha de saber que Mailchimp té els seus servidors allotjats fora de la UE als EUA i està acollit a l'acord EU- US Privacy Shield, la informació està disponible aquí, aprovat pel Comitè Europeu de Protecció. Mail Chimp. 675 Ponce de Leon Au NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.

Google Analytics és un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l'oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units ( "Google"). Google Analytics utilitza "cookies", que són arxius de text ubicats al teu ordinador, per ajudar a TORRONS I MEL ALEMANY a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús d' alemany.com (incloent la teva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors d'Estats Units

PayPal: En el cas de compra de productes, si decideixes pagar a través de PayPal, les teves dades personals es transmetran a PayPal. La condició prèvia per utilitzar PayPal és que tinguis un compte amb ells. El fonament jurídic per a la transmissió de les dades és l'art. 6, apartat 1, lletra a) de l'RGPD (consentiment) i l'art. 6, apartat 1, lletra b) de l'RGPD (processament per al compliment d'un contracte). L'operador del servei de pagament de PayPal és: PayPal (Europa) S.A r.l. et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard ROYALL-2449 Luxemburg. En utilitzar l'opció de pagament PayPal, atorga el seu consentiment perquè es transmetin les seves dades personals, com nom, adreça postal, número de telèfon i adreça de correu electrònic, a PayPal. Les dades que PayPal recull es dedueixen de la corresponent declaració de protecció de dades de PayPal. Està certificada sota el Marc de Protecció de Privacitat UE-EE. UU. I Suïssa-EE. UU Els trobaràs a: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Per prestar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de la la nostra activitat, utilitzem els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privacitat:

PAYTPV ON LINE ENTIDAD DE PAGO S.L., en endavant Pay Comet. Utilitzem la passarel·la de pagaments Pay Comet per gestionar el pagament de comandes per part dels nostres clients mitjançant targeta de dèbit o crèdit. Pay Comet ofereix serveis que permeten a les plataformes i comerciants operar negocis i realitzar transaccions de pagament en línia de manera segura. El fonament jurídic per a la transmissió de les dades és l'art. 6, apartat 1, lletra a) de l'RGPD (consentiment) i l'art. 6, apartat 1, lletra b) de l'RGPD (processament per al compliment d'un contracte) . Pay Comet acompleix amb les lleis aplicables per proporcionar un nivell adequat de protecció de dades per a la transferència de les seves Dades personals.

Arsys Internet S.L.U. El nostre hosting és 100% espanyol i 100% segur. Utilitza protocols SSL (Secure Sockets Layer) (capa de connexió segura) És la tecnologia de seguretat estàndard utilitzada a Internet per establir una connexió segura (encriptada) entre un servidor (lloc web) i el seu navegador (per exemple Internet Explorer, Chrome, Firefox , etc.). Aquesta connexió segura garanteix que totes les dades transmeses des del navegador al servidor romandran privats i que les teves dades estan fora de perill dels hackers o qualsevol persona que intenti espiar / robar aquesta informació. Un dels usos més comuns del SSL és la protecció de dades d'un client durant una transacció en línia gràcies al xifrat de dades.

• Plataforma web: WordPress.org més informació a https://wordpress.org/ tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de suport a alemany.com

• Plataforma web: Prestashop.com més informació a https://www.prestashop.com/es tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de suport a alemany.com/shop/

QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES SEVES DADES?

Les seves dades personals seran conservades pel temps que sigui necessari per complir amb les finalitats per als quals van ser recollides. Transcorregut aquest temps, TORRONS I MEL ALEMANY procedirà a suprimir dels seus sistemes, sense perjudici de la possibilitat de conservar-los, limitant el seu tractament a l'exercici i defensa de reclamacions, en els termes previstos per la legislació aplicable.

QUINS SÓN ELS SEUS DRETS?

Vostè podrà exercitar els drets que s'enumeren a continuació, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a la següent adreça: montse@alemany.com

• Sol·licitar, en qualsevol moment, que TORRONS I MEL ALEMANY li confirmi si està tractant les seves dades personals o no.

• Accedir a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació d'aquells que siguin inexactes o, si escau, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres causes, ja no siguin necessaris per a les finalitats per a les quals es van demanar.

• En determinats casos, sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades. En aquest supòsit, només conservarem les seves dades per a l'exercici o defensa de reclamacions.

• En determinades circumstàncies, oposar-se al tractament de les seves dades.

• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.

• Revocar el consentiment que, si escau, vostè hagi atorgat pel tractament de les seves dades per part de TORRONS I MEL ALEMANY.

• Presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT

L'Usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament dels mateixos per part de TORRONS I MEL ALEMANY, en la forma i per a les finalitats indicades a la present Política de Privacitat.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a TORRONS I MEL ALEMANY en els termes que estableix aquesta Política per a l'exercici dels drets ARCO (Accés, Rectificació, Cancel·lació o Oposició). Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

TORRONS I MEL ALEMANY es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, el prestador anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

Darrera actualització: novembre de 2019

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña