Política de Privacidad

Esta política de protección de datos de TTorrons i Mel Alemany SL se aplicará a la navegación por nuestro sitio web www.alemany.com, así como la compra de nuestros productos a través de este espacio, y establece la manera de gestionar los datos personales que se recogen. Es imprescindible que la lea y la acepte para seguir navegando.

REGULACIONES LEGALES EN MATERIA DE PRIVACIDAD A LAS QUE SE ACOGE ESTE SITIO WEB

Este sitio web está adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Torrons i Mel Alemany SL, con domicilio en Os de Balaguer (Lleida), C / Barcelona 4, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, al tomo 52, folio l929, inscripción 1ª, CIF B25261496, y dirección de correo electrónico [email protected] (en adelante, "Torrons i Mel Alemany,").

Delegado de Protección de Datos: [email protected]

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento.

Para suscribirse, contactar o hacer comentarios en esta web es necesario el consentimiento a esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que adquieran productos ofrecidos por Torrons i Mel Alemany en este sitio web es la ejecución del contrato de venta online.

CATEGORÍAS DE DATOS

Las categorías de datos que se tratan son identificativos, concretamente, nombre de usuario, nombre y apellidos, dirección, teléfono, dirección electrónica y dirección IP.

 

DATOS DE INFORMACIÓN COMERCIAL

No se tratan categorías de datos económicos o financieros ni tampoco de especialmente protegidas.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS SOBRE USTED?

  • De identificación. Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la pasarela de pagos segura de Pay Comet o PayPal, por lo que Torrons i Mel Alemany no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
  • Cualquier dato que usted, de manera voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].
  • Las que usted nos facilite mediante nuestros formularios de suscripción a las newsletters o al boletín.
  • Cualquier información que usted, de manera voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de Torrons i Mel Alemany. Esta información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la comparta, por lo que le recomendamos que revise la configuración de privacidad de su perfil.

SISTEMAS DE CAPTURA DE INFORMACIÓN QUE UTILIZA ESTE SITIO WEB

  • Formulario de contacto: se trata de un espacio para consultas, sugerencias o contacto. En este caso, se utilizará el correo electrónico para responder y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. Por favor, no lo utilice para enviarnos publicidad.
  • Formulario de registro: en este caso, solicitamos al usuario los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y fecha de nacimiento (opcional). Sirve para que el usuario pueda crear una cuenta en nuestro sistema y así tener acceso a sus funcionalidades.
  • Formulario de suscripción: en el sitio web, hay formularios para activar la suscripción. Una vez suscrito, el usuario encontrará un correo electrónico de confirmación en su buzón, que deberá certificar para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados únicamente para enviar newsletters y mantener al usuario actualizado sobre nuestras novedades y ofertas puntuales exclusivas para suscriptores.
  • Formulario de venta: también tratamos datos personales para la compra por parte del usuario de nuestros productos para poder gestionar el pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la compra del /los producto/s elegido/s. Esto incluye el envío por parte nuestra de correos electrónicos de seguimiento, respuestas a consultas sobre el pedido, facturas, recibos, etc.
  • Cookies: cuando un usuario se registra y navega por el sitio web, se almacenan galletas, o "cookies", a su dispositivo. El usuario puede consultar, cuando lo desee, la política de cookies para ampliar la información sobre su uso y cómo desactivarlas.

¿TRATAMOS DATOS DE MENORES?

La información y la venta de nuestros productos no van dirigidas a menores de edad. Sin embargo, los menores de 16 años que quieran registrarse en nuestra web y /o adquirir nuestros productos deben tener la autorización de padre, madre, tutor/a o representante legal.

Asimismo, en caso de que usted comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, debe asegurarse de tener previamente la autorización del padre, madre, tutor/a o representante legal del menor.

Torrons i Mel Alemany se reserva el derecho a solicitarle en cualquier momento la acreditación de la autorización.

¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Torrons i Mel Alemany utilizará sus datos personales con las finalidades siguientes:

  • Facilitar la información que solicite sobre nuestros productos.
  • Darlo de alta como usuario de nuestro sitio web.
  • Garantizar la correcta tramitación de su pedido en caso de que adquiera alguno de nuestros productos.
  • Enviarle correos electrónicos de información comercial, promociones y descuentos especiales para suscriptores.

Torrons i Mel Alemany utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, en el momento de compartir sus datos en nuestras redes sociales, usted consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlas y comunicarlas públicamente en estas redes con las finalidades antes expresadas.

Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

En caso de que no esté interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de Torrons i Mel Alemany, en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlas.

En caso de que Torrons i Mel Alemany necesite tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas anteriormente, solicitará el consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.

BOLETINES INFORMATIVOS Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, y esencialmente por propia convicción, Torrons i Mel Alemany no realiza prácticas de spam, por lo tanto, no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

Torrons i Mel Alemany podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente el consentimiento expreso. La información de estos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.

El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de estos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección, [email protected] o dándose de baja directamente al pie de los boletines enviados en el apartado "Unsubscribe" o "Darme de baja".

SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTE SITIO WEB

Proveedores de servicios externos, como, por ejemplo, de procesamiento de pago y de pedidos, análisis, gestión de campañas de marketing, gestión de sitios web y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares, para que puedan realizar funciones comerciales en nombre de Torrons i Mel Alemany.

Sus datos personales podrán ser comunicados también a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo aquellos que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española y se implementarán las garantías indicadas a continuación:

Servicios de mensajería y envío de boletines: los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por MailChimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debe saber que MailChimp tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EE.UU., y se acoge al acuerdo EU-US Privacy Shield -la información está disponible aquí, ,aprobado por el Comité Europeo de Protección: Mail Chimp. 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.

Servicio de análisis: Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware, con oficina principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ( "Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en su ordenador para ayudar a Torrons i Mel Alemany a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que generan las cookies sobre el uso de alemany.com (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

PayPal: en el caso de compra de infoproduct, si decide pagar a través de PayPal, sus datos personales se enviarán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es tener una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) SA rl et Cie, SCA 22-24 Boulevard Royall-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago de PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, tales como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico a PayPal. Los datos que PayPal recoge se deducen de la correspondiente declaración de protección de datos de PayPal. Está certificada bajo el Marco de Protección de Privacidad UE-EEUU y Suiza-EEUU y lo encontrará aquí.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestadores con sus correspondientes condiciones de privacidad:

PAYTPV ON LINE ENTIDAD DE PAGO, SL, en adelante "Pay Comet". Utilizamos la pasarela de pagos Pay Comet para gestionar el pago de pedidos por parte de nuestros clientes mediante tarjeta de débito o crédito. Pay Comet ofrece servicios que permiten a las plataformas y los comerciantes operar negocios y realizar transacciones de pago en línea de manera segura. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Pay Comet cumple las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus datos personales.

Arsys Internet SLU Nuestro hosting es 100% español y 100% seguro. Utiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer, "capa de conexión segura"). Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar / robar esta información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción en línea gracias al cifrado de datos..

• Plataforma web: WordPress.org  más información en https://wordpress.org/ trata los datos con el fin de realizar sus servicios de apoyo a alemany.com.

• Plataforma web: Prestashop.com  más información en https://www.prestashop.com/es/ trata los datos con el fin de realizar sus servicios de apoyo a alemany.com/shop/.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Transcurrido este tiempo, Torrons i Mel Alemany procederá a suprimirlas de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlas, limitando el tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones en los términos previstos por la legislación aplicable.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

  • Solicitar, en cualquier momento, que Torrons i Mel Alemany le confirme si está tratando sus datos personales o no.
  • Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarias para las finalidades para las que se pidieron .
  • En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo las conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • En algunas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Revocar el consentimiento que, en su caso, usted haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de TTorrons i Mel Alemany.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal y acepta y consiente su tratamiento por parte de Torrons i Mel Alemany en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

REVOCABILIDAD

El consentimiento ofrecido, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándose a TTorrons i Mel Alemany en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Esta revocación no tiene en ningún caso carácter retroactivo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Torrons i Mel Alemany se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En estos supuestos, el prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a la puesta en práctica.

Última actualización: noviembre de 2019

_
bars